Как и в другом бизнесе, в сфере ремонта и обслуживания автомобилей приоритетным заданием является не только привлечение новых клиентов, но и налаживание долгосрочных отношений с постоянными, и перевод новых клиентов в лояльных постоянных. Для этого многие станции технического обслуживания авто проводят акции и вводят системы скидок, разовых и постоянных для своих клиентов.
Как работает система скидок в автосервисе и СТО
Условно можно разделить основные скидки в автосервисах и СТО на такие категории (система скидок в автосервисе):
- Временная скидка или акция на СТО. Такие скидки предоставляются на фиксированный период времени и действуют на определенный набор услуг (зимняя и летняя замена шин, диагностика авто, скидка на дополнительную услугу при заказе на определенную сумму и т.д.). Обычно такие акции многие сервисы проводят постоянно раз в несколько месяцев для дополнительного привлечения новых клиентов и увеличения оборота. Такого рода акции и скидки нравятся многим автовладельцам, позволяя сэкономить на обслуживании своего автомобиля.
- Постоянная фиксированная скидка в автосервисе. Для удержания новых клиентов и повышения лояльности к своему автосервису или СТО, многие компании вводят систему скидок, которая ведется или по номеру и модели автомобиля в базе компании или клиенту выдается дисконтная карта, по которой он постоянно может получить скидки на все или определенную группу товаров и услуг. Размер скидки может зависеть от суммы заказа, вида услуги и так далее. Данная система скидок позволяет автосервису и СТО при небольших затратах получить постоянного клиента, который в случае хорошего обслуживания и адекватных цен, постоянно будет обслуживать свой автомобиль у них. Для клиента фиксированная скидка в автосервисе помогает экономить на своем авто и избавляет от траты времени на поиск других сервисных станций, где возможно услуги будут дороже и качество услуг ниже (в выбранном сервисе клиент уже знаком с качеством предоставляемых услуг).
- Постоянная накопительная скидка в СТО. Этот вид скидок является наиболее распространенным во многих автосервисах и СТО, так как он более выгоден и для самого сервиса и для клиента. При регистрации нового клиента в данной системе ведется база, в которой за каждый заказ услуг или запчастей, в зависимости от суммы заказа, клиенту начисляются баллы, и чем больше этих баллов, тем больше в дальнейшем клиент получает скидку. В данном случае клиент знает, что чем дольше он будет обслуживаться в данном автосервисе или СТО, тем выгоднее это будет ему в дальнейшем. Владельцы СТО и автосервисов также остаются в выгоде, они получают постоянного клиента, который готов тратить больше денег и на постоянной основе, чтобы получить большую скидку.
Где посмотреть действующие скидки на услуги СТО и автосервиса
Чтобы постоянно быть в курсе действующих скидок на СТО в вашем городе периодически следите за скидочными сервисами в разделе для авто, которых сейчас огромное количество, подписывайтесь на рассылки от этих разделов. Через поисковые системы раз в месяц можно искать по запросу «акции и скидки на сто в городе (название Вашего населенного пункта)», так Вы найдете новые актуальные акции, опубликованные на сайтах этих сервисных станций.
Следите за разделом «новости компаний» на нашем сайте, где все компании по обслуживанию авто и обучению водителей из базы информируют о новых акция и скидках.
Хорошим вариантом для информирования своих постоянных клиентов о начале акций для автосервисов и СТО является СМС рассылка или рассылка по электронным почтовым ящикам, а для клиента это отличная возможность не пропустить скидки на своем любимом автосервисе.
Из вышесказанного можно сделать вывод, что акции и скидки в автосервисах и на СТО – это возможность взаимовыгодного сотрудничества данных сервисных станций и клиентов, которые широко применяются на сегодняшний день.
